Organisation

Ablage, Zuständigkeiten, wiederkehrende Abläufe: Struktur, die auch dann trägt, wenn niemand daran denkt.

Gehört hierher

Ablagesysteme, die ohne Suchen auskommen
Zuständigkeiten schriftlich statt im Kopf
Übergaben bei Urlaub und Krankheit
Wiederkehrende Abläufe einmal beschreiben

Gehört nicht hierher

Werkzeug-Vergleiche ohne Anwendungsfall
Produktivitätsmethoden mit eigenem Vokabular
Umstellungen, die alles auf einmal betreffen

Warum Ordnung an Ablagen scheitert

Weil Ordnung meistens für die Person gebaut wird, die sie anlegt. Sie funktioniert, solange dieselbe Person sucht.

Ein Ablagesystem ist erst dann eins, wenn eine zweite Person eine Rechnung von vor zwei Jahren findet, ohne zu fragen. Das ist der einzige Test, der zählt. Alles andere ist Geschmack.

Was schriftlich gehört

Alles, was passieren muss, wenn jemand ausfällt. Nicht mehr, aber auch nicht weniger.

In der Praxis sind das erstaunlich wenige Punkte: wer Rechnungen freigibt, wo die Zugänge liegen, welche Fristen im Monat anstehen, wen Kundschaft anruft, wenn die übliche Ansprechperson fehlt. Vier Absätze reichen oft. Ein Handbuch liest niemand.

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